¿CÓMO TRABAJAMOS?

El pensamiento creativo y la resolución de problemas son esenciales para responder al entorno siempre cambiante. Dado que no es posible generar nuevas formas de pensar, aprender, actuar y ser si utilizamos los métodos tradicionales, nuestros servicios y productos están diseñados combinando diferentes teorías y metodologías.  Algunas son: aprendizaje en acción, design thinking, juego serio, constructivismo social, pensamiento creativo y visual, entre otras herramientas para mediar la comunicación, la interacción y el pensamiento.

Creamos ambientes que facilitan el diálogo y el aprendizaje, con el objetivo de guiar y acompañar a los participantes en el proceso de aprender a solucionar problemas reales de forma colaborativa y creativa. Para ello, cada servicio de Consufé utiliza tres elementos correlacionados para fomentar el desarrollo del pensamiento creativo:

 

  1. Espacio: ambiente físico que invita a la colaboración, la imaginación, la creatividad, el juego, el trabajo en equipo y la innovación.
  2. Proceso: pasos concretos que guían el proceso creativo. Cada proceso tiene una base científica sólida que garantiza alcanzar el objetivo concreto para el cual fue diseñado.
  3. Herramientas: materiales y metodología reconocidas y probadas para facilitar los procesos.

 

Estos tres elementos componen el Laboratorio Móvil de Pensamiento Creativo y todos nuestros servicios se implementan en el Lab. Esto significa que nosotros nos trasladamos hasta las instalaciones de nuestros clientes, una vez allí creamos el espacio creativo y echamos a andar uno de nuestros procesos creativos.

  • Aprendizaje en acción
    Aprendizaje en acción

    Aprendizaje en acción es una metodología para desarrollo organizacional la cual tiene como principio, que aprendemos al tratar de resolver problemas reales en conjunto con otros. La metodología busca un desarrollo integral de la persona: intelectual, físico, emocional y espiritual. Por otra parte, tiene un componte muy fuerte en el análisis de nuestro sistema de valores al tomar decisiones y acciones.

  • Lego Serious Play
    Lego Serious Play

    Es una metodología para la transformación y el desarrollo de las organizaciones, basada en el uso de piezas de Lego. Utiliza el método de aprender jugando para identificar y analizar problemas desde una perspectiva de pensamiento sistémico, esto favorece el compromiso de los involucrados. El uso de los Legos facilita la externalización de conceptos abstractos, tales como sentimientos, ideas, pensamientos, en objetos concretos que  pueden ser manipulados, discutidos y analizados. Está basada en 4 pasos: hacer una pregunta, construir la respuesta con Legos, compartir el significado de la construcción y reflexionar. 

  • Design Thinking
    Design Thinking

    Design Thinking es un método para generar ideas innovadoras que responda a las necesidades reales de los usuarios. El método busca llevar la forma en la que piensan/trabajan los diseñadores de productos a diferentes ámbitos tales como negocios, servicios y tecnología. El proceso de Design Thinking se compone de cinco pasos: empatía (profunda compresión de las necesidades del usuario), definición (identificación de problemas), ideación (generación de ideas para los problemas identificados), prototipando (las ideas son construidas) y testeo (las ideas se prueban con el usuario. 

Principios de nuestro enfoque

El arte de hacer preguntas
Cuando nos hacemos una pregunta iniciamos un proceso de aprendizaje significativo. Es muy común invertir mucho tiempo para dar con la respuesta perfecta a la pregunta equivocada. Nuestro enfoque es, usar el tiempo necesario hasta encontrar la pregunta correcta. Encontrar la pregunta correcta demanda la capacidad de escuchar, de pensar críticamente, de reflexionar, de pensar diferente y tener el coraje para hacer preguntas incomodas y difíciles.
Foco en las personas
Nos enfocamos en entender a las personas, las cuales son el corazón de las organizaciones y su razón de existir, por lo que usamos diferentes herramientas para identificar necesidades, aspiraciones, sueños y preocupaciones de los usuarios internos y externos de la organización.
Materiales para la mediación de la comunicación
Es muy común que no podamos expresar con palabras nuestros pensamientos, por lo que el uso de materiales que apoyan la externalización de conceptos abstractos tales como ideas, dudas, sentimientos y pensamientos es crucial en nuestra metodología. El pensamiento visual, a través de dibujos, y el uso de metáforas, a través de la construcción con Legos, nos ayudan a externalizar conceptos abstractos, que una vez externalizados se pueden discutir, entender y analizar con otras personas.
Pensamiento sistémico
Los retos organizacionales son complejos, por tanto encontrarles solución involucra múltiples perspectivas, trabajo en equipo y entendimiento de los diferentes componentes del sistema, sus relaciones e interacciones.